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クアラルンプール/ツアーの旅行規約

  1. 契約の適用範囲
  2.  

    トロピカル・リゾート・ライフスタイル株式会社又はTROPICAL RESORT LIFESTYLE SDN. BHD.(以下、当社)における旅行手配は、日本の法律ではなくマレーシアの法律に基づきます。日本国内の旅行業法に基づく約款等は適用されません。本規約は当社とそのサービスを利用されるお客様との間で締結する契約について定めたものです。

  3. 契約範囲の定義
  4.  

    当社は、お客様の依頼により、お客様の為に代理、媒介又は取次をすることとなります。お客様が宿泊、運送機関等の提供するサービスの提供を受けることが出来るように手配することを引き受けるものです。

  5. 契約の成立
  6.  

    旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、お客様が所定の申込書に必要事項をご記入及び申込金を添えてお申し込み頂いた後、当社がこれらを受領した時に成立するものとします。申込金は、「旅行代金」又は「取消料」、「違約料」の一部又は全部として取り扱います。各種旅行手配は当店を通じて行われ、お客様との契約当事者となる当社のあるマレーシアの法律・法令の定める責任範囲内で行われます。

  7. 契約の解除
  8.  

    お客様は当社が定めた取消料をお支払い頂くことにより、いつでも契約を解除することが出来ます。当社は、お客様からの取消通知到着後、最初の営業日を基準としてこれを受理し、所定の取消料を申し受けます。

  9. 団体・グループの手配
  10.  

    同じ行程を同時に旅行する複数の旅行者(以下、グループ)がその責任ある代表者を定めて申し込んだ旅行契約につきましては、グループの契約責任者が構成員の旅行契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなします。当社は、契約責任者が構成員に対して負う債務や義務について何ら責任を負うものではありません。

  11. 責任範囲
    1. 当社の責任
    2.  

      当社は、各種旅行サービスの提供についてはこれを代理、媒介又は取次をする者であり、サービス提供機関(宿泊、運送機関等)ではありません。責任の範囲は各種手配旅行(宿泊、運送機関等)に限定されます。当社は、サービス提供機関及びその従業員等第三者の責任に帰するべき事由による満室(席)、予約の取消し、サービス提供中の盗難、紛失、他の事由に起因する全ての損害、追加料金に関しては一切責任を負いません。但し、当社のの責任に帰すべき事由により正常なサービスが提供されない場合には、同等または同等以上の代替サービスの提供を代理、媒介又は取次を致します。

    3. お客様の責任
    4.  

      お客様の故意、過失、法令・公序良俗に反する行為、又は当社との契約に違反する事により当社が損害を受けた場合には、当社はお客様へ損害の賠償を請求致します。

  12. その他
  13.  

    ・お客様の旅行中に発生した個人的な諸費用、怪我、疾病等の発生に伴う諸費用、お客様の不注意による荷物紛失、忘れ物回収に伴う諸費用、別行動中に要した諸費用等が生じた時は、それらの費用はお客様に全てご負担頂きます。
     ・海外旅行傷害保険へのご加入のお勧め  当社が代理、媒介又は取次をしたサービス提供機関は基本的に当該国で定められた保険に加入しておりますが、その安全基準や補償額は格段に低い場合や、保険の付保が義務付けられていない場合もございます。万一のご病気や事故、盗難に備えて、又、安心してご旅行頂く為にもお客様ご自身並び携行品に対して十分な補償内容の海外旅行傷害保険に加入されることをお勧め致します。

  14. 個人情報の取扱い
  15.  

    当社は、お客様の個人データの内、氏名、メールアドレス、クレジットカード番号等、お客様への連絡や旅行手配に必要となる最小限の範囲の物について共同で利用させて頂きます。

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●クアラルンプール オフィス
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電話 :+60-3-7955-8553
E-Mail:yoyaku@tpcl.jp

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